
A Honda Motor Co., Ltd. anunciou o estabelecimento da Honda Digital Innovation India Private Ltd. (HDII), uma nova subsidiária da Honda na Índia, que fornecerá serviços digitais para expandir os pontos de contato com clientes e criar novas experiências de mobilidade para os clientes da Honda na Índia, um mercado que será importante para o crescimento futuro da empresa.
A Índia, onde se espera um maior crescimento nos próximos anos, é um mercado estrategicamente importante, no qual a Honda já possui uma base consolidada de longa data nos negócios de motocicletas e automóveis. Com base nessa fundação, a Honda busca crescer junto com o mercado indiano, enraizando-se na comunidade local e cocriando com as pessoas, indústrias e o ecossistema de inovação da Índia.
A Honda estabeleceu a HDII com o objetivo de utilizar tecnologias digitais com base no enorme volume de pontos de contato e dados de clientes que a Honda já acumulou na Índia por meio de seus negócios de motocicletas e automóveis. Ao fazer isso, a Honda busca aumentar o valor que oferece aos clientes por meio de seus produtos e serviços de mobilidade e expandir ainda mais seus negócios na Índia.
Com a HDII, a Honda construirá uma plataforma digital por meio da qual oferecerá soluções para desafios relacionados à mobilidade enfrentados pelas pessoas na Índia, ao mesmo tempo em que busca criar um ecossistema de mobilidade exclusivo da Honda, que integra motocicletas, automóveis e serviços digitais da marca.
<Principais iniciativas da nova empresa>
■ Expansão dos pontos de contato com clientes por meio da criação de uma experiência digital do cliente
Ao utilizar os pontos de contato provenientes dos negócios de motocicletas e automóveis da Honda, a HDII avançará ainda mais as atividades de marketing digital atualmente conduzidas de forma independente por esses negócios. Isso contribuirá para a expansão dos pontos de contato com clientes e para a oferta de experiências digitais integradas e contínuas, o que levará à ampliação das vendas.
■ Utilização de dados para criar um ecossistema de mobilidade exclusivo da Honda
Ao conectar motocicletas, automóveis e serviços digitais da Honda e ao oferecer valor por meio de experiências do cliente profundamente integradas ao dia a dia das pessoas na Índia, a HDII e a Honda buscarão criar um ecossistema de mobilidade que não apenas contribua para a expansão das vendas de produtos individuais, mas também amplie os negócios da Honda para áreas de serviços que apoiam a mobilidade das pessoas como um todo na Índia.
■ Inovação e contribuição para a indústria por meio da cocriação local
Por meio da HDII, a Honda buscará a cocriação com as tecnologias de IA de reconhecimento global da Índia e com o seu abundante talento digital. Especificamente, a Honda expandirá os serviços existentes atualmente oferecidos por meio de seus negócios de motocicletas e automóveis na Índia para um novo aplicativo de serviços digitais, ao mesmo tempo em que buscará o codesenvolvimento de soluções digitais para a Honda. Por meio dessas iniciativas, a Honda pretende contribuir para o avanço das indústrias indianas por meio da utilização de tecnologias digitais.
<Sobre a HDII>
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